← Späť na stránku

Obchodné podmienky

Platné od: 12. 10. 2026

1. Kto sme

Službu René – virtuálny staging prevádzkuje:

willbe studio s. r. o.
Sídlo: Gorkého 12, 811 01 Bratislava, Slovensko
IČO: 47067381, IČ DPH: SK2023725869
Zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 88051/B
E-mail: mail@renestaging.com

(ďalej „my“ alebo „poskytovateľ“). Zákazník je osoba, ktorá si u nás objedná službu (ďalej „vy“ alebo „zákazník“). Ak objednávate ako podnikateľ (napr. realitná kancelária), platia pre vás tieto podmienky okrem ustanovení, ktoré sa týkajú len spotrebiteľov.

2. Služba

Na základe fotografií prázdnych alebo zariadených priestorov, ktoré nám pošlete, digitálne vytvoríme zariadené vizualizácie („výsledné obrázky“). Rozsah, cenu a termín dodania vám oznámime v cenovej ponuke.

Výsledné obrázky majú ilustračný charakter. Nepripravujeme technickú ani projektovú dokumentáciu k nehnuteľnostiam či realitným projektom, preto obrázky nemožno použiť ako podklad pre stavebné, projektové či iné technické rozhodnutia.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

  1. Cez formulár na webe nám pošlete fotografie a zvolené štýly zariadenia. Odoslanie formulára je len dopyt, nie záväzná objednávka.
  2. Na základe dopytu vám e-mailom pošleme cenovú ponuku s cenou a termínom dodania.
  3. Zmluva vzniká, keď cenovú ponuku prijmete odpoveďou na náš e-mail.
  4. Ak fotografie nie sú vhodné na spracovanie (nízka kvalita, nevhodný uhol a pod.), ozveme sa vám ešte pred ponukou alebo počas práce. Môžete poslať nové fotografie alebo od objednávky upustiť; za nespracované fotografie neplatíte.

4. Cena a platba

  1. Platí cena uvedená v prijatej cenovej ponuke, v eurách vrátane DPH.
  2. Keď náhľady schválite (bod 5), e-mailom vám pošleme faktúru. Uhradíte ju bankovým prevodom do 14 dní od jej vystavenia.
  3. Pri omeškaní s platbou môžeme účtovať úroky z omeškania podľa právnych predpisov.

5. Náhľady a dodanie

  1. V termíne uvedenom v cenovej ponuke vám e-mailom pošleme náhľady upravených obrázkov s vodoznakom.
  2. Do 7 dní od doručenia náhľadov ich môžete raz bezplatne upraviť (podrobnosti v bode 6) alebo ich schváliť. Ak sa v tejto lehote neozvete, náhľady považujeme za schválené.
  3. Výsledné obrázky v plnom rozlíšení a bez vodoznaku vám pošleme e-mailom alebo odkazom na stiahnutie po pripísaní platby na náš účet.
  4. Dodaním výsledných obrázkov je služba splnená.
  5. Náhľady s vodoznakom nesmiete použiť na žiadny účel okrem ich posúdenia.

6. Úpravy a reklamácie

  1. V cene je jedno kolo bezplatných úprav každého obrázka, ak oň požiadate do 7 dní od doručenia náhľadov. Úprava znamená zmenu v rámci pôvodného zadania (napr. iný kus nábytku, farba); zmena štýlu alebo celého zadania je nová objednávka.
  2. Ak výsledok nezodpovedá objednávke, napíšte nám na mail@renestaging.com s popisom chyby. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, opravou alebo vrátením ceny.

7. Odstúpenie od zmluvy (spotrebitelia)

  1. Ako spotrebiteľ môžete od zmluvy uzavretej na diaľku odstúpiť bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia, e-mailom na mail@renestaging.com.
  2. Ak nás požiadate, aby sme so službou začali pred uplynutím tejto lehoty, a výslovne potvrdíte, že po úplnom poskytnutí služby právo na odstúpenie strácate, toto právo zaniká, keď vám výsledné obrázky dodáme. Tento súhlas nám dáte pri prijatí cenovej ponuky (text súhlasu je jej súčasťou).
  3. Ak odstúpite po začatí, ale pred dokončením služby, zaplatíte len pomernú časť ceny za už vykonanú prácu.

8. Vaše fotografie a práva k nim

  1. Potvrdzujete, že k fotografiám, ktoré nám posielate, máte potrebné práva (napríklad ste ich autorom alebo máte súhlas autora a vlastníka nehnuteľnosti).
  2. Fotografie použijeme len na splnenie objednávky. V portfóliu ich ukážeme len s vaším súhlasom.
  3. Za nároky tretích osôb, ktoré vzniknú z porušenia tohto bodu, zodpovedáte vy.

9. Použitie výsledných obrázkov

  1. Po zaplatení ceny vám udeľujeme nevýhradnú, časovo a územne neobmedzenú licenciu na použitie výsledných obrázkov na propagáciu, predaj alebo prenájom danej nehnuteľnosti, a to na akomkoľvek médiu.
  2. Výsledné obrázky nesmiete ďalej predávať ani ponúkať ako vlastnú službu virtuálneho stagingu.
  3. Výsledné obrázky sú vizualizácie, nie skutočný stav. Odporúčame ich v inzercii označiť ako „virtuálne zariadené“ a neuvádzať nimi kupujúcich alebo nájomcov do omylu (napr. zakrývaním vád nehnuteľnosti). Za spôsob použitia v inzercii zodpovedáte vy.

10. Zodpovednosť

  1. Zodpovedáme za to, že služba bude poskytnutá riadne a v dohodnutom rozsahu.
  2. Voči podnikateľom je naša celková zodpovednosť obmedzená na cenu zaplatenú za príslušnú objednávku a nezodpovedáme za ušlý zisk. Toto obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou ani na spotrebiteľov, ak by to bolo v rozpore so zákonom.

11. Ochrana osobných údajov

Ako spracúvame vaše údaje, popisujeme na stránke Ochrana osobných údajov.

12. Riešenie sporov

  1. Sťažnosti posielajte na mail@renestaging.com.
  2. Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní s tým, ako sme vašu sťažnosť vybavili, môžete sa obrátiť na subjekt alternatívneho riešenia sporov, najmä Slovenskú obchodnú inšpekciu (www.soi.sk), ktorá je aj orgánom dozoru nad dodržiavaním týchto podmienok.

13. Záverečné ustanovenia

  1. Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom, Obchodným zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytuje právo štátu jeho bydliska.
  2. Tieto podmienky môžeme meniť. Na objednávku sa vždy vzťahuje znenie platné v čase jej odoslania.